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Administración de TI: clave para un desempeño exitoso
Diversas investigaciones, entre las que resalta un informe del “Policy Compliance Group”, demuestran que la forma como se manejen los recursos TI dentro de la organización tiene un impacto directo en los resultados empresariales expresados en variables como la satisfacción y retención de clientes, ingresos, gastos y ganancias.
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