| Gracias
a nuestra cobertura nacional,
nos dedicamos no sólo a empresas de la capital,
sino también a quienes están generando riqueza
en el resto de Venezuela. Tal es el caso de la petrolera
de origen español Repsol, que mantiene operaciones
en el oriente del país.
Trabajando en equipo
con los fabricantes líderes del mundo, vamos más
allá del equipamiento de hardware y software, integrando
servicios y productos, para superar los verdaderos retos
de negocio de nuestros clientes. He aquí algunos
de ellos:
Sector:
Financiero
Reto:
Gestionar y compartir el conocimiento de forma eficiente
en toda la organización.
Solución:
Implementación, junto con Microsoft, de un Portal
de Colaboración que apoya el crecimiento del negocio
al consolidar y hacer disponible toda la información
en una sola interfaz, facilitando las búsquedas
y el acceso a las aplicaciones, entre otros beneficios.
Otros servicios
contratados: Outsorcing de Talento Tecnológico,
Adiestramiento en Tecnologías de Información,
Soporte de Hardware y Software, Desarrollo de Aplicaciones.
Sector: Petrolero
Reto 1:
Disponer de una plataforma de conexión segura y
estable para la comunicación entre las sucursales
en toda Venezuela
Solución: Implementación
de una red basada en Windows 2000 e ISA Server
Reto 2:
Integrar y consolidar la información financiera
entre las distintas oficinas (Caracas, El Tigre, Maturín
y otras), con el fin de tener una visión del estatus
global de la empresa, para el cierre contable.
Solución:
Consultoría para la integración del sistema
administrativo, a través de su migración
de Platinum a Epicor.
Sector: Siderúrgico
Reto:
Integrar y actualizar la plataforma tecnológica
que soporta el negocio, permitiendo la conexión
remota entre dos localidades (Pijiguao y Puerto Ordaz)
Solución:
Implementación de Windows 2003 en 16 servidores
y actualización de 800 clientes
Sector: Petrolero
Reto:
Mejorar el nivel de los servicios de atención en
la Mesa de Ayuda.
Solución:
Outsourcing de Talento para el manejo de la Mesa de
Ayuda.
Sector:
Servicios Legales
Reto:
Centralizar y gestionar de forma óptima el historial
de actividades y demás datos de clientes y contactos,
facilitando el envío de información y la
atención personalizada.
Solución:
Desarrollo de una nueva aplicación para el registro
de la información de los contactos, de la organización,
de las localidades y de las actividades desarrolladas
con cada uno ellos. Esta base de datos pone a disposición
de los socios responsables de cada cuenta toda la información
relacionada con su cliente –actividades ejecutadas
de mercadeo, personas contacto, ubicación, etc.–
de manera sencilla y centralizada. Para su implementación
se realizó un diagnóstico de las necesidades
tecnológicas de plataforma, lo que originó
la implementación de una nueva infraestructura
de servicios, mensajería, seguridad y conectividad
Otros servicios
contratados: Adiestramiento en Tecnologías
de Información. Futuro desarrollo de un Portal
de Colaboración, y de otras fases para la aplicación
de manejo de contactos. |
