Las UVAs, o Unidades de Valor Agregado, son una modalidad de retorno o premio continuo, que ofrece la integradora de servicios de tecnología, y que está relacionada con la compra de sus servicios –hardware y software–. Cada cliente podrá acumular UVAs, dependiendo del monto total de su inversión, según el cual se calculará una cifra mínima de base (en dólares), que generará automáticamente un número proporcional de estas unidades.

Cada mes los clientes de BekeSantos reciben un “Estado de Cuenta de UVAs”, en el que se reflejan las UVAs acumuladas por las facturas asociadas a un contrato, las generadas por compras realizadas al cierre del mes, las consumidas y, finalmente, el saldo actual de UVAs.

“Con este esquema podemos cuantificar, ofrecer y agregar valor a las inversiones que hacen las grandes empresas en tecnología”, comenta Graciela De Abreu, gerente corporativo de Mercadeo de BekeSantos.

Canje de valor

Las UVAs pueden ser cambiadas por todos los servicios del portafolio de BekeSantos: soporte técnico de hardware y software, horas para desarrollo de aplicaciones o proyectos de infraestructura, implementaciones masivas, adiestramiento para el personal de su empresa, consultorías, etc. Hasta la fecha, el adiestramiento ha sido el canje más solicitado por los clientes.

Asegura De Abreu que en BekeSantos “hemos otorgado más de 5 mil UVAs a nuestros distintos clientes a nivel nacional, que representan más de 250 mil dólares en servicios otorgados como valor agregado, y que complementan la oferta a nuestros clientes”. Esto representa un gran ahorro tanto de dinero, si se utiliza como parte de pago de un servicio, como de riesgo, cuando se trata de contratar servicios no previsto o presupuestados.

El canje de las UVAs por servicios también tiene como ventaja que los clientes pueden “probar” su efectividad, sin mucha –o ninguna– inversión económica. “Nuestros clientes sienten que las UVAs representan un valor agregado más cuantificable, dinámico y que se ajusta a sus necesidades en el momento de aprovecharlo”, concluye De Abreu.

El proceso de cambio de UVAs por servicios de BekeSantos es muy sencillo. El cliente sólo debe realizar la solicitud –como lo hace de manera regular–, junto con una notificación de que la cancelación se realizará mediante el canje de la cantidad de UVAs respectivas al servicio solicitado. La respuesta será inmediata.