“Tuvimos un crecimiento importante en nuestro negocio central que son Servicios de Tecnología de la Información y las metas fueron excedidas. Comenzamos a tener presencia y proyectos de múltiples servicios en algunos clientes, de manera que han podido tomar ventaja de la Red BekeSantos”, afirma Graciela De Abreu, gerente de Mercadeo Corporativo de BekeSantos.

El área de Consultoría y Servicios (CYS) de BekeSantos, reflejó un crecimiento de 118.5%; mientras que las empresas de la Red observaron incrementos de 86.2%, en el caso de IBS; 31.5%, para Sr. Soft; y 14.8%, para Soporte 24.

Los satisfactorios resultados del desempeño de BekeSantos en los últimos años no son fortuitos. Muestra de ello es la cantidad de personas exclusivamente dedicadas al área de servicios en las cuatro empresas de la Red, cuya cifra actualmente asciende a 73% de la plantilla total.

Igualmente, BekeSantos ha invertido de manera sostenida en sus unidades de servicio, en sus profesionales, en la organización de servicios, en sus procesos y en la tecnología que automatiza éstos. De esta manera hoy atesora un nivel de satisfacción de clientes cercano al 90%.

Estas cifras fueron presentadas en el Kick Off 2005-06 de Servicios, evento de la red BekeSantos que cierra el año fiscal, y en el que participaron los miembros de la organización que se desempeñan en el área de servicios. En esta actividad, se presentan y analizan las estrategias aplicadas durante el período que culmina, así como las metas para el nuevo año.

El Kick Off “es un elemento clave en el cierre de nuestro proceso de planificación. Reunimos a 112 personas que operan en las distintas sedes de BekeSantos, en varias regiones del país, y de las distintas especialidades y mercados”, culmina De Abreu.