Desde que la empresa de adiestramiento entró en el mercado de Learning Solutions de Microsoft, ha ido consolidándose en el negocio y ganando clientes empresariales. “En el 2002 teníamos una participación de mercado de 22%, en el 2003 fue de 26% y este año logramos 32%, según datos de Microsoft”, refiere Currás.

El alto nivel de satisfacción al cliente, que hoy se ubica en 96,7%, según se desprende de las encuestas que aplica IBS a los participantes, son un buen indicador de la calidad del servicio que ofrece. Instructores certificados, una oferta de cursos a la medida, presencia nacional y confortabilidad en sus instalaciones, son parte de las razones que justifican su liderazgo.

La oferta de cursos que ofrece la empresa de la red BekeSantos a la comunidad empresarial venezolana, está dirigida a profesionales asistidos por tecnología (usuarios finales de aplicaciones de oficina), gente de Tecnologías de Información, emprendedores y profesionales de aplicaciones especializadas.

Para el perfil de profesionales que trabajan con Tecnologías de Información, IBS ofrece los cursos orientados a obtener la certificación Microsoft Certified System Engineer (MCSE), relacionados con infraestructura y desarrollo de aplicaciones y servidores en Windows 2003.

Servicios de valor agregado

Ajustar los cursos a la disponibilidad de tiempo y traslado de los participantes; y aplicar exámenes de nivelación para organizar grupos homogéneos según sus conocimientos, son parte del esfuerzo de IBS para adaptarse a las características y condiciones reales de las empresas.

Igualmente, ha incluido cursos que van más allá del componente técnico en temas como protocolo, liderazgo y trabajo en equipo. “Son cursos para el desarrollo personal, que buscan dar una formación balanceada y más completa a la gente de tecnología”, explica Currás.

Los precios de los cursos que aparecen publicados en el website de IBS, están calculados por participante. Sin embargo, las empresas reciben varios descuentos al inscribir dos o más personas, al solicitar programas in company , o si el contratante es una compañía del sector tecnológico.