El portafolio está conformado por tres soluciones para mejorar la gestión del negocio: Gestión por procesos (BPM), Gerencia por Proyectos y Servicios SAP; dos servicios especializados asociados con talento: Headhunting y Outsourcing; y tres capacidades para optimizar la infraestructura: Servicios de tecnología, Consolidación de Servidores y Almacenamiento, y Planes Corporativos de hardware y software; en si, toda una oferta de soluciones, servicios y capacidades tecnológicas que aumentan el rendimiento y la productividad de su empresa.

Un cambio de visión

Juan Carlos Currás, Director de Ventas y Servicios, explica que desde que comienza la presencia de BekeSantos en la web en 1.995, surge la necesidad de dar un orden a la oferta de productos y servicios que tradicionalmente proveía la empresa.

El empeño permanente por hacer del cliente la razón de ser de la organización, lleva a BekeSantos a repensarse, lo cual se refleja -según Currás- en que “la oferta era un tanto informal, pero desde hace tres años hemos puesto un cuidado especial en el diseño y evolución del portafolio”.

La adopción de la metodología Customer Centric Selling y la ambición de profesionalizar los procesos de venta y mercadeo llevaron a BekeSantos a dar importantes pasos como la consolidación una sola marca para ofrecer sus capacidades. De esta manera, el portafolio, que era reflejo de la división de las diferentes empresas que conformaban a BekeSantos, ahora es un menú de opciones integrado que permite al cliente actual y potencial observar, desde el primer momento, el carácter integrador de la oferta.

Con la mira puesta en el futuro

La visión del portafolio no es, en modo alguno, estática sino que más bien se trata de una herramienta dinámica que estará en permanente ajuste, resalta Juan Carlos Currás, permitiéndole así a BekeSantos estar anticipado a las necesidades de los clientes.

Currás también destaca las alianzas de la organización como uno de los grandes pilares del portafolio: “nuestros vínculos con IBM, SAP y Microsoft, tres de las cuatro más importantes empresas que crean tendencias en el uso de la tecnología mundial, nos permite aprender directamente de quienes las están haciendo.”

Pero, tal vez uno de los mayores potenciales del portafolio, sea la visión de futuro, Currás explica que la experiencia y las alianzas estratégicas son para BekeSantos “como unas antenas que nos permiten anticipar que necesita el cliente hoy y dentro de tres o cinco años”.