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Concientes de que poco vale tener la mejor tecnología, si no se sabe cómo utilizarla, desde nuestros orígenes venimos ofreciendo Adiestramiento en Tecnologías de Información para que usted le saque el mejor provecho a su inversión, y alcance retos como:

Así podrá liberar a sus vendedores de la carga administrativa, concentrarse en los mejores clientes y aumentar su satisfacción y lealtad.

Su completo sistema de administración de cuentas, oportunidades y contactos, le permitirá reemplazar las islas de información de su compañía, con una única base de datos
 

  

Obtendrá una visión integral de todos sus clientes, sin que ellos tengan que repetir la información cada vez que hablen con un nuevo representante, dentro o fuera de las oficinas.

Flexible y fácil de usar, Epicor Clientele permite formar y coordinar equipos de venta, diseñar y medir campañas de mercadeo, elevar llamadas, actualizar registros y generar correspondencia, así como realizar proyecciones verificables y actualizadas de ingresos. Es también una herramienta para gestionar e, incluso, anticipar necesidades de soporte de sus clientes.

Con costos y tiempos de implementación asimilables por empresas emergentes, nuestra solución mantendrá a su organización mejor preparada para reaccionar a los requerimientos y ser más proactiva en la comunicación y atención de clientes actuales y potenciales.

   

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

Solución: Epicor Clientele

Arquitectura: Basada en plataforma Microsoft. Su repositorio de datos trabaja bajo SQL Server.

Cuenta con una arquitectura abierta que permite la fácil integración con otras aplicaciones externas.

Tiempo de implementación: Entre 45 días y 4 meses.

   

De esta manera, podrá crear relaciones duraderas y rentables, adaptando su oferta a las preferencias de sus clientes y generando negocios adicionales, a través de la venta oportuna de productos y servicios complementarios.

Como sabemos que CRM no es un software sino una filosofía de negocio, en BekeSantos le ayudamos a establecer estrategias propias para enfocarse en el cliente y lo acompañamos en todo el proceso de cambio. Analizamos sus necesidades y planificamos la implementación, según los esquemas comerciales y sistemas de información específicos de su organización.



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