Técnico de Soporte (Presencial Caracas)

Caracas, Venezuela

 Ing. o TSU con 2 de experiencia en Soporte Técnico a usuarios e Infraestructura, Conocimientos en Redes Cableadas e Inalámbricas, manejo de inventarios, conocimiento en servidores Windows, administración de usuarios en Active Directory y Microsoft 365, con experiencia en fases de un proyecto (Levantamiento de información, diseño, implementación, go live, piloto y despliegue) 

El candidato ideal será responsable de brindar asistencia técnica tanto presencial como remota a los usuarios de la organización. Deberá tener habilidades sólidas en la resolución de problemas relacionados con hardware, software y redes, así como la capacidad de proporcionar un servicio excepcional al cliente.  

Posición presencial

Lunes a viernes 

8:00am hasta 5:00pm 

Relación con el cliente
Evolución personal
Autonomía
Trabajo administrativo
Conocimientos técnicos

Responsabilidades

  • Soporte a usuarios e infraestructura
  • Monitoreo de plataforma Zabbix
  • Manejo de Sistema de Tickets 
  • Gestionar el inventario de los activos de IT a nivel nacional
  • Administración de impresoras

Debe tener

  • Licenciatura o ing. Informática o carreras afín
  • Al menos 2 años de experiencia en el área de soporte
  • Disponibilidad para trabajar de forma presencial
  • Resolución de conflicto 

Se valorará

  • Experiencia en fases de un proyecto
  • Atención a diferentes niveles de usuarios

Lo que ofrecemos


Desde hace varias décadas brindamos experiencias profesionales memorables, ya sea entregando servicio a nuestros clientes o desarrollando una carrera interna en BekeSantos. Somos una marca de referencia en el sector de servicios en Tecnologías de la Información

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