Buscamos un profesional con experiencia en Gestión de Talento o Recursos Humanos, cercano a la gente, organizado y con muy buen criterio profesional, capaz de acompañar a los colaboradores asignados a clientes durante su incorporación, desarrollo y permanencia, así como de representar a BekeSantos frente al talento que trabaja con nuestros clientes. El rol está orientado a fortalecer su experiencia, gestionar necesidades e incidencias y anticipar riesgos que puedan afectar la continuidad o calidad del servicio.
Buscamos una persona con autonomía, capacidad de análisis y comunicación, capaz de manejar situaciones sensibles con confidencialidad, dar seguimiento efectivo a los compromisos y convertir información e indicadores en acciones concretas.
Modalidad: Hibrido
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 Am - 5:00 Pm
Responsabilidades
- Recibir al talento seleccionado y acompañar su proceso de incorporación e integración.
- Actuar como principal referente de la organización frente al talento asignado a clientes.
- Realizar seguimientos individuales y mantener la trazabilidad de los compromisos adquiridos.
- Medir la satisfacción y proponer acciones para fortalecer la experiencia y pertenencia del talento.
- Proponer planes de retención y escalar oportunamente los casos críticos.
- Canalizar incidencias relacionadas con nómina, permisos, vacaciones y otras situaciones laborales.
- Gestionar procesos de egreso, entrevistas de salida y documentación de sus causas.
- Mantener indicadores de rotación, satisfacción, ausentismo, formación y riesgo de salida.
Debe tener
- Formación en Psicología, RRII, RRHH o carreras afines.
- 1 a 2 años de experiencia en Gestión de Talento o áreas generalistas de Recursos Humanos.
- Conocimientos de legislación laboral venezolana.
- Experiencia realizando seguimientos y conversaciones con colaboradores.
- Capacidad para manejar información sensible con absoluta confidencialidad.
- Capacidad de organización y seguimiento de múltiples casos.
- Criterio para resolver, canalizar o escalar situaciones laborales.
- Manejo de Excel para el registro y análisis de información de talento.
Se valorará
- Experiencia acompañando talento asignado a clientes.
- Conocimiento de compensación y beneficios.
- Experiencia identificando y gestionando riesgos de rotación.
- Conocimientos de People Analytics e indicadores de talento.
- Manejo de Power BI u Odoo.
- Experiencia realizando entrevistas de seguimiento y salida.
- Habilidades de negociación y manejo de conflictos.
- Experiencia elaborando planes de formación, desarrollo o retención.
Lo que ofrecemos
Cada empleado tiene la oportunidad de ver el impacto de su trabajo.
Puede hacer una contribución real al éxito de la empresa.
Se organizan varias actividades a lo largo del año, como actividades deportivas
semanales, eventos para fomentar el trabajo en equipo, una convivencia al mes, ¡y mucho más!
Cercanos
Valoramos a las personas, en tanto personas. De allí partimos
Desarrollo
Inspiramos y apoyamos el crecimiento personal y profesional.
Corporativos
Seguimos prácticas y el trato de ambientes corporativos